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À propos

Conçu pour être l'équipe opérationnelle que vous engageriez si vous le pouviez.

IT-TEAM est une entreprise d'opérations dont le siège est à Toronto, au service des PME et des entreprises de taille intermédiaire au Canada et aux États-Unis. Nous avons été fondés par des opérateurs qui en avaient assez de voir des entreprises payer six agences pour faire le travail d'une bonne équipe.

Fondée 2019Siège Toronto, ONÉquipe 34 spécialistes
APERÇU · ENTREPRISE
Fondée2019Toronto, ON
Taille de l'équipe34 spécialistesInterne
Clients actifs140+CA · É.-U.
SLADisponibilité 99,97 %14 min P1
CertificationsSOC 2 Type IIMicrosoft · Google
Fondée
2019
Siège
Toronto, ON
Équipe
34 spécialistes
Principes

Notre façon d'opérer

Un ensemble consolidé de capacités assurées par des spécialistes senior et coordonnées par un architecte désigné. Chacune est opérée comme un système en production, et non comme un projet ponctuel.

01

Opérationnel, pas axé sur les projets

Nous gérons les choses de façon continue. Les projets sont un effet secondaire d'opérations bien menées.

02

Architectes senior sur chaque compte

Chaque client obtient un architecte, pas seulement un numéro d'assistance. La séniorité là où ça compte.

03

Forfaits transparents

Couverture mensuelle fixe. Licences et dépenses publicitaires refacturées au prix coûtant. Aucune commission de fournisseur.

04

Amélioration continue

Une revue d'affaires trimestrielle avec un carnet de travail que vous pouvez prioriser. Les opérations s'améliorent.

05

Confidentialité et confiance

Un seul accord de confidentialité, de bout en bout. Les données client ne sont jamais partagées ni utilisées à des fins marketing.

06

Pragmatisme plutôt que tendances

Nous utilisons des technologies éprouvées et fiables. Nous ne prônons pas d'outils. Nous choisissons ce qui convient.

Origine

Nous sommes des opérateurs, pas des consultants.

IT-TEAM a été fondée après que notre équipe a dirigé l'infrastructure et les opérations de trois entreprises canadiennes en forte croissance. Nous avons observé le même schéma : les dirigeants qui avaient besoin de profondeur opérationnelle ne trouvaient pas de partenaire qui combinait TI, web, CRM, automatisation et marketing sous un même toit. Alors nous l'avons construit.

SYS.01
Direction
Couche TI
Couche Web
Couche CRM
Automatisation
Équipe

Spécialistes par couche. Un architecte par client.

Vous n'obtenez pas un chargé de compte généraliste. Vous obtenez un architecte senior qui connaît votre environnement, ainsi que des équipes spécialisées pour chaque couche opérationnelle : TI, web, CRM, automatisation, marketing, sécurité. Tout est interne. Pas de transferts à l'étranger.

SYS.02
IT8 eng
Web6 devs
CRM4 ops
Auto5 devs
Mktg7 spec
Sec4 eng
Détails

Faits sur l'entreprise

La base technique sur laquelle nous opérons. Les détails sont ajustés par client selon votre environnement, vos fournisseurs et votre posture de conformité.

LÉGAL
IT-TEAM Operations Inc. · Constituée en société fédérale, Canada
SIÈGE
Toronto, Ontario · Bureaux à Vancouver et New York
FONDÉE
2019
TAILLE ÉQUIPE
34 spécialistes en TI, web, CRM, automatisation, marketing, sécurité
CLIENTS
140+ actifs au Canada et aux États-Unis
SLA
Disponibilité moyenne 99,97 % · Temps de réponse médian P1 : 14 min
CERTIFICATIONS
SOC 2 Type II · Microsoft Solutions Partner · HubSpot Solutions · Google Partner
ASSURANCE
5 M$ E&O · 5 M$ Cyber · 2 M$ Responsabilité générale
Prochaine étape

Obtenez un audit d'infrastructure gratuit et une feuille de route 30/60/90.

90 minutes avec un architecte senior. Vous repartez avec une carte complète de vos opérations et un plan priorisé — que vous nous engagiez ou non.

Démarrer l'audit Parler à notre équipe