Les trois questions
Qu’est-ce qui est sauvegardé? Nommez les appareils et les systèmes, pas les dossiers. La plupart des bureaux découvrent que les portables, la base de données comptable et le disque partagé monté par quelqu’un en 2019 sont en dehors de ce qui tourne la nuit.
Où vit la copie, et peut-on l’atteindre depuis le réseau du bureau? Une copie que vos ordinateurs peuvent ouvrir est une copie qu’un rançongiciel peut ouvrir. Au moins une sauvegarde doit se trouver là où votre réseau de tous les jours ne peut pas écrire.
Quand quelqu’un a-t-il restauré pour la dernière fois, et combien de temps ça a pris? C’est la question qui sépare une sauvegarde d’un espoir. Demandez la date et le résultat par écrit.
Où les sauvegardes échouent en silence
Le disque est posé sur la tablette à côté du serveur, alors le feu, le dégât d’eau ou le vol emporte les deux. La tâche s’est arrêtée il y a quatre mois et le courriel d’échec part vers quelqu’un qui est parti. La synchronisation est confondue avec la sauvegarde : une suppression se synchronise en quelques secondes, et un fichier chiffré tout aussi vite. Une base de données est copiée pendant qu’elle est ouverte, et la copie est inutilisable. Un ordinateur est couvert et onze ne le sont pas. Et la plus fréquente de toutes : tout roule parfaitement et personne n’a jamais essayé de ramener un fichier.
Chacune de ces situations a l’air correcte sur un écran d’état. C’est ce qui les rend chères.
La règle de trois, en mots simples
Gardez trois copies de ce que vous ne pouvez pas perdre. Gardez-les sur deux types de stockage différents. Gardez-en une loin de l’immeuble et hors d’atteinte de votre réseau. C’est une vieille convention du métier parce qu’elle survit aux trois choses qui arrivent réellement : une panne de matériel, un tuyau qui éclate, et un attaquant qui entre avec un mot de passe volé.
À quoi ressemble un vrai test de restauration
Choisissez un fichier au hasard, à une date que vous choisissez plutôt qu’une date qu’on vous propose. Faites-le restaurer vers un emplacement séparé, pour que rien de vivant ne soit écrasé. Ouvrez-le et vérifiez le contenu. Notez la date, qui l’a fait et combien de temps ça a pris. Faites-le chaque trimestre pour les fichiers, et une fois par année pour le gros test : un système entier ramené sur du matériel différent.
Chronométrez le gros test honnêtement. Le chiffre obtenu, c’est la durée pendant laquelle votre entreprise serait fermée.
La question derrière la question
Combien de temps votre entreprise peut-elle rouler sans ses fichiers, et combien de travail pouvez-vous vous permettre de refaire? Ces deux réponses fixent ce que vos sauvegardes doivent accomplir. Un bureau qui peut perdre un avant-midi a besoin d’autre chose qu’une clinique qui ne peut pas perdre une heure, et le coût découle de là plutôt que du nom d’un produit.
