Ce que couvre le montant mensuel
Le montant paie le travail quotidien qui fait tourner un bureau. Quelqu’un répond quand un ordinateur, une imprimante ou le courriel s’arrête. Chaque appareil est surveillé et tenu à jour, pour attraper les pannes pendant qu’elles sont encore petites. Vos fichiers sont copiés vers un stockage infonuagique sécurisé et la restauration est testée. Votre domaine, votre courriel et votre site sont hébergés et tenus à jour. La connexion en deux étapes et un coffre à mots de passe sont installés pour tout le monde. Tous les trois mois, vous vous assoyez avec la personne responsable de votre compte pour passer en revue ce qui a brisé et ce qui a changé.
Une personne ici apprend comment votre entreprise fonctionne, qui a besoin de quoi, et quel appareil dans le coin personne n’ose toucher. Vous expliquez votre bureau une seule fois.
Pourquoi le montant dépend de la taille de votre entreprise
La facturation par ordinateur fait bouger la facture chaque fois que vous embauchez quelqu’un, achetez un portable ou ouvrez une deuxième adresse. Notre prix dépend du forfait, et chaque forfait couvre une fourchette de personnel. À 10 personnes, le Soutien essentiel revient à 340 $ chacune par mois. À 40 personnes, le même 3 400 $ revient à 85 $ chacune. Grandir à l’intérieur de la fourchette laisse la facture exactement où elle est, et dépasser la fourchette commence par une conversation avant de commencer par une facture plus grosse.
Le plus grand forfait, le Département numérique complet, est chiffré après l’audit gratuit, parce qu’une entreprise à plusieurs adresses doit être vue avant que quiconque puisse y mettre un chiffre.
Ce qui reste en dehors du montant mensuel
Quatre choses sont facturées à part, et elles sont mises par écrit avant que vous signiez. Les portables, les serveurs et les licences Microsoft 365 sont refacturés à ce qu’ils nous coûtent, chaque renouvellement apparaissant sur votre relevé mensuel. L’argent que vous dépensez en publicité va directement à Google ou à Meta et demeure le vôtre. Les gros projets uniques — un nouveau bureau, un site refait à neuf, un passage à un nouveau système client — sont chiffrés séparément, à un prix fixe convenu avant que quiconque commence. Un morceau de travail d’un forfait supérieur peut être ajouté sans monter de forfait, chiffré avant de commencer.
Nous ne prenons aucune commission sur les fournisseurs que nous recommandons. Le montant mensuel est le seul argent que nous faisons avec vous.
Comment comparer deux soumissions
Deux prix deviennent comparables une fois que vous savez ce que chacun contient. Trois questions font l’essentiel du travail. Qu’y a-t-il dans le montant mensuel, écrit comme une liste plutôt que comme une catégorie? Qu’est-ce qui déclenche une facture séparée, et qui décide de ce moment? Que récupérez-vous le jour où vous partez : les comptes, les mots de passe, la documentation, les données?
Demandez les réponses par écrit. Un fournisseur prêt à mettre la liste sur papier vous dit quelque chose d’utile sur la façon dont les deux prochaines années vont se passer.
Ce que ça coûte pour le savoir
La première conversation est gratuite, et l’audit d’infrastructure l’est aussi. Nous examinons ce que vous faites rouler et nous écrivons ce qui tient bon, ce qui est à risque, et ce que nous ferions en premier, en deuxième et en troisième. Vous gardez ce document, que vous nous engagiez ou non. Bien des propriétaires le lisent, règlent deux choses eux-mêmes et rappellent un an plus tard.
