À quoi ressemblent les 90 premiers jours.

Vous engagez un département TI, et la question évidente est ce qui se passe ensuite. Voici le déroulement : la première semaine, puis le jour 30, le jour 60 et le jour 90. C’est le plan standard sur lequel nous travaillons, raconté comme nous vous le raconterions au téléphone.

Demandez qu’on vous rappelle Voir l’audit gratuit

Trois choses à savoir avant de lire

Un plan, écrit noir sur blanc

Cette page décrit nos 90 premiers jours standards. Le vôtre s’ajuste à l’audit, par écrit, avant que le travail commence — un bureau de deux personnes et un groupe de trois cliniques ont besoin de premiers mois différents.

Vous pouvez arrêter à chaque étape

Le mandat roule mois par mois, et un préavis écrit de 30 jours y met fin. Les constats de l’audit de la première semaine restent à vous, même si tout s’arrête là.

Un chiffre, un document

Quand ce site nomme un prix, c’est un prix publié sur la page des tarifs. Pour tout autre chiffre, nous le mettons par écrit à l’audit, avant que vous vous engagiez.

Semaine 1

L’audit, et une liste que vous gardez

Ce qui se passe

Nous venons voir comment vous travaillez. Nous listons chaque ordinateur, serveur, compte et abonnement, nous notons ce qui est à risque, et nous écrivons le tout en mots simples. C’est l’audit gratuit, et il se fait avant tout contrat.

Ce que nous faisons

Faire le tour du bureau et lister chaque appareil, chaque compte et chaque abonnement que vous payez.
Vérifier les sauvegardes et restaurer un fichier d’essai, pour savoir si elles fonctionnent vraiment.
Trouver qui détient les mots de passe, le domaine et les licences.
Rassembler les constats dans un seul document en mots simples, avec les correctifs classés par risque.

Jours 1–30

Stabiliser : empêcher les bris silencieux

Ce qui se passe

Le premier mois va aux risques en tête de liste. Avant de rendre quoi que ce soit plus joli, on rend l’entreprise plus sûre : les données protégées, les machines à jour, et une personne qui répond quand quelque chose brise.

Ce que nous faisons

Mettre les sauvegardes sur un horaire, puis tester une restauration pour prouver qu’elles roulent.
Mettre à jour chaque machine et activer les mises à jour, pour fermer les trous connus.
Donner à votre équipe un seul numéro et un seul courriel où une personne répond.
Rassembler les mots de passe et les accès d’administration dans un endroit géré, loin des papillons collés à l’écran.

Jours 31–60

Simplifier : traiter la liste de correctifs

Ce qui se passe

Une fois le plancher solide, le deuxième mois va au reste de la liste de l’audit, dans l’ordre où elle a été classée. Les irritants du quotidien — l’imprimante, le wifi, la boîte de courriel qui déborde — se règlent en parallèle. À la fin du mois, le premier rapport arrive.

Ce que nous faisons

Traiter la liste de correctifs de haut en bas, et marquer chaque élément réglé par écrit.
Régler les petits irritants quotidiens avec lesquels votre équipe a appris à vivre.
Envoyer le premier rapport mensuel en mots simples : ce qui a brisé, ce que nous avons fait, ce qui s’en vient.
Vous demander ce que le rapport devrait montrer davantage, et l’ajuster pour le suivant.

Jours 61–90

Rythme de croisière : le département roule

Ce qui se passe

Au troisième mois, la routine tient toute seule : la surveillance veille, les sauvegardes roulent, le rapport arrive. Nous fermons les 90 jours en vous apportant un plan pour l’année à venir, chiffré élément par élément, et vous choisissez ce qui se fait et quand.

Ce que nous faisons

Écrire le plan de l’année : quoi remplacer, quoi acheter, ce qui peut attendre sans danger.
Mettre un prix à côté de chaque élément, par écrit, avant que vous vous engagiez.
Continuer le rapport mensuel, dans la forme que vous avez demandée.
Continuer mois par mois — un préavis écrit de 30 jours y met fin en tout temps.

Après le jour 90, le rythme tient

Le rapport continue d’arriver chaque mois. Le plan de l’année se révise quand votre entreprise change, et chaque nouvel élément reçoit son prix par écrit avant de commencer. Le tarif mensuel lui-même est publié — vous pouvez le lire avant même qu’on se parle.

Demandez qu’on vous rappelle Voir les forfaits et les prix

Un planificateur mural en papier portant trois mois d’onglets de couleur dans un petit bureau

Quatre-vingt-dix jours, posés sur papier, avec le prix à côté de chaque élément.

Demandez qu’on vous rappelle.

Deux champs, votre nom et votre numéro. Une personne vous rappelle le jour même, habituellement en moins d’une heure. Si vous préférez commencer par un portrait écrit de votre environnement, l’audit d’infrastructure est gratuit — c’est la première semaine, et il ne vous engage à rien.

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