Deux adresses ou vingt
Nous nous occupons des bureaux, des commerces et des sites où vous ne pouvez pas vous rendre aujourd’hui, pour les entreprises qui ont deux adresses ou vingt, partout au Canada.
Une personne vous rappelle le jour même, habituellement en moins d’une heure.
Le deuxième bureau est en panne depuis mardi et personne ne me l’a dit.
Le siège social l’apprend en dernier, souvent par un client.
Voici les appels que nous recevons des propriétaires qui ont plus d’une adresse, dans leurs mots. Sous chacun, ce que nous faisons vraiment.
Le personnel du site éloigné contourne le problème pendant des jours, s’en parle entre eux, et vous le dit seulement quand un client se plaint ou qu’un chiffre rentre trop bas.
Ce que nous faisons
Nous surveillons toutes les adresses depuis un seul endroit, pour que l’alerte nous arrive dans l’heure au lieu de la semaine où quelqu’un en parle. Vous recevez un rapport mensuel simple : ce qui a brisé, où, et ce que nous avons fait.
Trois marques d’ordinateurs, quatre fournisseurs internet, deux façons de faire la même tâche, et un gérant par site qui a réparé les choses à sa manière. Rien ne se répare deux fois de la même façon.
Ce que nous faisons
Nous écrivons une installation standard et nous la déployons adresse par adresse, au rythme que vous fixez. Ensuite, un nouveau bureau ouvre à partir d’une liste de vérification, et un poste brisé se remplace de la même façon partout.
Les gérants locaux embauchent et laissent partir des gens sans en informer le siège. De vieux comptes, des mots de passe partagés et des codes de porte restent actifs sur des sites que vous visitez rarement.
Ce que nous faisons
Nous mettons tous les comptes sur une seule liste que vous pouvez voir, nous fermons les accès le jour même du départ, et nous mettons fin aux mots de passe partagés en donnant à chaque personne les siens. Vous approuvez la liste chaque mois, nous faisons le travail.
Le siège l’apprend en premier.
Nous surveillons chaque adresse depuis un seul endroit et vous disons ce qui a brisé, et où.
Une seule équipe pour toutes vos adresses, un seul numéro, une seule facture.
Le jour même, habituellement en moins d’une heure
Votre responsable de compte répond au rappel et connaît chacun de vos sites.
Dites-nous combien d’adresses vous avez et lesquelles vous voulez couvrir. Square, Lightspeed, Shopify POS — les caisses et l’arrière-boutique roulent sur des ordinateurs et des connexions, et c’est exactement ce que nous surveillons dans chaque succursale.
Un seul écran montre chaque adresse que vous exploitez.
Quel site fonctionne, lequel ne fonctionne pas, et ce que nous faisons pour le régler.
Une personne vous rappelle le jour même, habituellement en moins d’une heure.
Demandez qu’on vous rappelle →La grille de prix est publiée. Vous voyez le montant avant de signer, et il ne bouge pas parce que le mois a été chargé.
La grille s’ajuste selon le nombre de personnes et le nombre d’adresses, et nous confirmons le montant final lors d’un appel avant toute signature. Vous choisissez les adresses couvertes, et vous pouvez changer cette liste plus tard avec un préavis de 30 jours. Les données sont traitées conformément à la LPRPDE.
Voir ce que couvre chaque forfait →Tout ce qui manque ici, posez-le lors du rappel.
Demandez qu’on vous rappelle →La grille publiée s’ajuste selon le nombre de personnes et le nombre d’adresses. Nous confirmons le montant final lors d’un appel avant toute signature, et c’est une seule facture par mois pour l’ensemble.
Demandez-nous lors du rappel quelles adresses nous pouvons atteindre en personne et en combien de temps. Nous répondons avec la couverture réelle pour votre liste de sites plutôt qu’avec une carte qui a fière allure sur un site web.
Oui. Nous convenons des adresses incluses et de celles qui ne le sont pas, et le prix suit cette liste. Vous pouvez ajouter ou retirer une adresse plus tard avec un préavis de 30 jours.
Laissez votre nom et votre numéro. Une personne vous rappelle le jour même, habituellement en moins d’une heure, et pose des questions simples sur ce qui a cessé de fonctionner et où.
Nous regardons ce que chaque adresse utilise aujourd’hui, nous écrivons où elles diffèrent et ce qui est à risque, et nous vous remettons la liste. Gratuit, sans obligation de nous embaucher.
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